در رابطه با استرداد شهریه ، در دانش‌پژوهان استرداد شهریه طبق قانون زیر میسر است :
جدول نحوه استرداد شهریه :
|
ردیف
|
علت استرداد
|
مبلغ قابل استرداد
|
|
1
|
واجد شرایط نبودن داوطلب
|
90% مبلغ شهریه دوره
|
|
2
|
اضافه پرداختی توسط داوطلب
|
100% اضافه پرداختی
|
|
3
|
انصراف داوطلب بیش از 15 روز تا برگزاری دوره
|
تا 20% میزان شهریه کسر و مابقی مسترد می گردد
|
|
4
|
انصراف داوطلب کمتر از 15 روز تا برگزاری دوره
|
تا 30% میزان شهریه کسر و مابقی مسترد می گردد
|
|
5
|
انصراف داوطلب پس از شروع دوره
|
قابل استرداد نیست
|
|
6
|
تشکیل نشدن دوره
|
100% مبلغ شهریه
|
تبصره ماده 15 :
درصورتی‌که دوره به حدنصاب لازم نرسد ، دانش‌پژوهان مختار است دوره را به تعویق انداخته یا لغو نماید و در صورت لغو دوره مبلغ شهریه دانش پذیران را مسترد نماید و دانش پذیران اجازه هرگونه شکایتی را از خود سلب می‌نمایند.
مقررات مالی: میزان شهریه دوره و نحوه دریافت آن با توجه به ساعات، نوع دوره (نظری،عملی –نظری و عملی) و شیوه برگزاری دوره‌ها (الکترونیکی و چندرسانه‌ای) و بر اساس ضوابط و مقررات دانش‌پژوهان و شیوه‌نامه‌های آموزش‌های آزاد، اجراشده است.
ارزشیابی مواد درسی دوره‌های مستمر و مکمل در دانش‌پژوهان ، به‌صورت کتبی انجام می‌شود.
صدور تأییدیه گذراندن هر دوره منوط به کسب حداقل 50 % نمره کل آزمون خواهد بود.
راهنمای ثبت شکایات :
بعد از ثبت نام در منوی ثبت نام و ایجاد حساب کاربری ، امکان شکایت یا درخواست در رابطه با طرح‌ها و بسته‌ها و دوره‌های خریداری شده وجود دارد. پس از ورود به حساب کاربر‌ی‌تان از منوی داشبورد ، قسمت درخواست‌های پشتیبانی قادرید درخواست جدید ثبت کنید. برای ثبت شکایت ، نوع پشتیبانی را روی حالت شکایت،پیشنهادات ، انتقادات تنظیم نموده و شرح پیامی نوشته و پیام‌تان را ارسال کنید. هم‌چنین در قسمت پشتیبانی قادرید سایر مشکلات فنی، آموزشی ، فروش و مالی را نیز با ما در میان بگذارید و حداکثر تا 24 ساعت آتی ، واحد پشیبانی پاسخگوی درخواست شما خواهد بود و در اولین فرصت ، نتیجه‌ی بررسی به اطلاع شما مشتری عزیز خواهد رسید.
راهنمای تصویری ثبت شکایت در پروفایل کاربری تان را در تصویر زیر ملاحظه می کنید.
سامانه کاریابی آنلاین و توسعه منابع انسانی دارکوب جابز :
از آنجایی که توجه به بازار کار در کنار مهارت آموزی حس می شد ، مجموعه دانش پژوهان اقدام به راه اندازی سامانه توسعه منابع انسانی دارکوب جابز کرده که اطلاعات کاربران جهت تطبیق شغل متناسب با آن ها در سامانه ثبت می شود و پیشنهادات کاری بر حسب مهارت های آموخته شده به ایشان ارایه می گردد تا گامی مثبت در جهت ارتقای وضعیت اشتغال آن ها باشد.
