مؤسسه دانش پژوهان
مؤسسه دانش پژوهان

قوانین و مقررات

  در رابطه با  استرداد شهریه ، در دانش‌پژوهان استرداد شهریه طبق قانون زیر میسر است :

 

جدول نحوه استرداد شهریه :

 

ردیف

علت استرداد

مبلغ قابل استرداد

1

واجد شرایط نبودن داوطلب

90% مبلغ شهریه دوره

2

اضافه پرداختی توسط داوطلب

100% اضافه پرداختی

3

انصراف داوطلب بیش از 15 روز تا برگزاری دوره

تا 20% میزان شهریه کسر و مابقی مسترد می گردد

4

انصراف داوطلب کمتر از 15 روز تا برگزاری دوره

تا 30% میزان شهریه کسر و مابقی مسترد می گردد

5

انصراف داوطلب پس از شروع دوره

قابل استرداد نیست

6

تشکیل نشدن دوره

100% مبلغ شهریه

 

تبصره ماده 15 :

درصورتی‌که دوره به حدنصاب لازم نرسد ، دانش‌پژوهان مختار است دوره را به تعویق انداخته یا لغو نماید و در صورت لغو دوره مبلغ شهریه دانش پذیران را مسترد نماید و دانش پذیران اجازه هرگونه شکایتی را از خود سلب می‌نمایند.

  مقررات مالی: میزان شهریه دوره و نحوه دریافت آن با توجه به ساعات، نوع دوره (نظری،عملی –نظری و عملی) و  شیوه برگزاری دوره‌ها  (الکترونیکی و چندرسانه‌ای) و بر اساس ضوابط و مقررات دانش‌پژوهان و شیوه‌نامه‌های آموزش‌های آزاد، اجراشده است.

ارزشیابی مواد درسی دوره‌های مستمر و مکمل در دانش‌پژوهان ،  به‌صورت کتبی انجام می‌شود.

  صدور تأییدیه گذراندن هر دوره منوط به کسب حداقل 50 % نمره کل آزمون خواهد بود.

 

راهنمای ثبت شکایات :

بعد از ثبت نام در منوی ثبت نام و ایجاد حساب کاربری ، امکان شکایت یا درخواست در رابطه با طرح‌ها و بسته‌ها و دوره‌های خریداری شده وجود دارد. پس از ورود به حساب کاربر‌ی‌تان از منوی داشبورد ، قسمت درخواست‌های پشتیبانی قادرید درخواست جدید ثبت کنید. برای ثبت شکایت ، نوع پشتیبانی را روی حالت شکایت،پیشنهادات ، انتقادات تنظیم نموده و شرح پیامی نوشته و پیام‌تان را ارسال کنید. هم‌چنین در قسمت پشتیبانی قادرید سایر مشکلات فنی، آموزشی ، فروش و مالی را نیز با ما در میان بگذارید و حداکثر تا 24 ساعت آتی ، واحد پشیبانی پاسخگوی درخواست شما خواهد بود و در اولین فرصت ، نتیجه‌ی بررسی به اطلاع شما مشتری عزیز خواهد رسید.

راهنمای تصویری ثبت شکایت در پروفایل کاربری تان را در تصویر زیر ملاحظه می کنید.

کلیه حقوق این سایت متعلق به موسسه آموزش عالی آزاد دانش‌ پژوهان می باشد.

خطا در ارسال دیدگاه

لطفا فیلد های خالی را تکمیل نمایید

دیدگاه شما با موفقیت ارسال شد

با تشکر!

خطا در ارتباط با سرور

لطفا اندکی بعد تلاش فرمایید!

اطلاعات شما با موفقیت ثبت شد

کاربرگرامی بزودی با شما تماس خواهیم گرفت

کاربرگرامی اطلاعات شما ثبت شده است

به زودی با شما تماس خواهیم گرفت

خطا در ارسال فرم

لطفا اطلاعات ورودی مانند تلفن همراه را چک فرمایید